قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه لینک‌سرا

به فروشگاه لینک‌سرا خوش آمدید.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

1. تعاریف و اصطلاحات

در این متن:

فروشگاه لینک‌سرا: به معنی وب‌سایت رسمی ارائه خدمات و محصولات آنلاین.
کاربر: هر فردی که وارد سایت شود، از آن بازدید کند، ثبت‌نام کند یا خرید انجام دهد.
مشتری: کاربری که سفارش خود را ثبت و پرداخت کرده است.
محصول: هر نوع کالا یا خدمتی که در سایت جهت فروش عرضه می‌شود.
سفارش: درخواست ثبت‌شده توسط مشتری در سایت.

2. شرایط استفاده از سایت

کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام یا خرید، اطلاعات صحیح و واقعی وارد کنند.
مسئولیت صحت شماره تماس، ایمیل و اطلاعات هویتی بر عهده کاربر است.
استفاده از سایت برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با اجازه والدین یا قیم قانونی مجاز است.
هرگونه فعالیت که باعث آسیب به سایت، سرور یا اطلاعات کاربران شود ممنوع است.

3. قیمت‌گذاری و موجودی محصولات

کلیه قیمت‌ها به‌صورت روزانه یا دوره‌ای بر اساس سیاست فروشگاه تنظیم می‌شوند.
قیمت ثبت‌شده در لحظه خرید معتبر است و پس از تکمیل پرداخت تغییر نخواهد کرد.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، لینک‌سرا حق لغو سفارش و بازگشت کامل وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

4. ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش به‌معنای پذیرش کامل قوانین سایت است.
سفارش تنها زمانی نهایی تلقی می‌شود که پرداخت به‌صورت موفق انجام شود.
در صورت تأخیر در پردازش یا نیاز به ارسال مدارک تکمیلی، تیم پشتیبانی با مشتری تماس می‌گیرد.
فروشگاه مجاز است در صورت مشاهده تخلف، سفارش را لغو یا تعلیق کند.

5. ارسال سفارش و تحویل

زمان ارسال بسته به نوع محصول، موجودی و مقصد متفاوت است.
تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت کامل بر عهده فروشگاه است.
پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت تأخیر یا آسیب احتمالی طبق قوانین شرکت ارسال‌کننده خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی و در صورت مشکل بلافاصله گزارش دهد.

6. بازگشت کالا و انصراف از خرید

قوانین بازگشت کالا مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سیاست‌های داخلی لینک‌سرا است:

درخواست مرجوعی تنها برای محصولات دارای شرایط بازگشت پذیرفته می‌شود.
برخی کالاها مانند محصولات دانلودی، اشتراک‌ها، نرم‌افزارهای فعال‌شده، به‌دلیل ماهیت غیرقابل برگشت، شامل بازگشت وجه نمی‌شوند.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون آسیب‌دیدگی و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
هزینه ارسال مرجوعی بر اساس نوع محصول متفاوت است و ممکن است به عهده خریدار باشد.

7. پرداخت و بازگشت وجه

پرداخت تنها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
در صورت لغو سفارش توسط مشتری یا فروشگاه، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به همان حساب پرداخت‌کننده بازگشت داده می‌شود.
هرگونه تأخیر از طرف بانک یا سیستم شاپرک خارج از مسئولیت فروشگاه است.

8. مسئولیت‌های کاربر

کاربر موظف است از حساب کاربری خود به‌صورت ایمن نگهداری کند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربری با دیگران به‌عهده کاربر است.
کاربر حق ندارد از سایت برای اهداف غیرقانونی، تخریب، هک، برداشت اطلاعات یا تقلب استفاده کند.
هرگونه سو‌ءاستفاده یا تخلف منجر به تعلیق یا حذف حساب کاربری خواهد شد.

9. حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات

اطلاعات کاربران محرمانه است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر با حکم مراجع قضایی.
لینک‌سرا از استانداردهای امنیتی مناسب برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کند.
کاربران مسئول حفظ امنیت مرورگر و دستگاه خود هستند.

10. مالکیت معنوی

تمامی محتوای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو، طرح‌ها، و دیتابیس متعلق به لینک‌سرا است.
هرگونه کپی‌برداری، انتشار، فروش یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

11. تغییرات در قوانین

لینک‌سرا مجاز است قوانین را در هر زمان اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
تغییرات جدید از زمان درج در همین صفحه معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.
ادامه استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات، به‌منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.

12. پشتیبانی و ارتباط با ما

برای هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت، می‌توانید از طریق:

شماره تماس پشتیبانی
ایمیل رسمی
چت آنلاین
فرم تماس با ما

با تیم پشتیبانی لینک‌سرا در ارتباط باشید.

جمع‌بندی

هدف لینک‌سرا ایجاد محیطی امن، حرفه‌ای و شفاف برای خرید آنلاین است.
رعایت این قوانین از سوی کاربران و فروشگاه، موجب حفظ حقوق دوطرف و ارائه تجربه خرید بهتر خواهد شد.